陽高縣信訪局的主要職責(zé)是:
(一)全面貫徹《國家信訪條例》及《山西省信訪條例》及有關(guān)法律、法規(guī)。落實(shí)中央、國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于信訪工作的批示、指示。
(二)負(fù)責(zé)處理縣內(nèi)群眾和境外人士給縣委、縣政府的來信來電,以及網(wǎng)絡(luò)投訴,接待群眾來訪,保證信訪渠道暢通。及時、準(zhǔn)確地向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)同志反映來信來電來訪及通過網(wǎng)絡(luò)渠道提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息,開展調(diào)查研究,提出制定有關(guān)方針、政策的建議。
(三)承辦上級部門及縣委、縣政府交由本局辦理的信訪事項。督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)信訪事項批示的落實(shí)情況。向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府和部門交辦信訪事項,督促檢查重要信訪事項的處理和落實(shí)。
(四)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪事項。協(xié)調(diào)處理群眾來信上訪和異常、突發(fā)信訪事件。檢查、協(xié)調(diào)縣黨、政、軍各部門的信訪工作和各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府機(jī)關(guān)的信訪工作。
(五)指導(dǎo)全縣信訪業(yè)務(wù)工作。研究、起草有關(guān)信訪工作的制度草案。總結(jié)推廣各地、各部門信訪工作的經(jīng)驗,提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。
(六)督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作,督促基層及時就地化解矛盾糾紛,從源頭上預(yù)防信訪問題發(fā)生,堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”。
(七)依法受理需由縣政府復(fù)查、復(fù)核的信訪事項,指導(dǎo)全縣各級各部門信訪事項復(fù)查、復(fù)核工作。
(八)了解并掌握信訪工作隊伍建設(shè)情況,組織信訪干部的培訓(xùn)。指導(dǎo)信訪部門辦公自動化建設(shè)。
(九)負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。協(xié)調(diào)信訪工作外事活動和對外交流。
(十)完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。
(十一)職能轉(zhuǎn)變。縣信訪局要不斷加強(qiáng)信訪體制機(jī)制改革探索,大力推進(jìn)對依法分類處理信訪訴求的引導(dǎo)工作,逐步將信訪工作納入法治化軌道。